——记杭州工艺美术博物馆第一届“青春集市”背后的服务
9月30日，为期三天的“青春集市”在国庆假期首日绚丽开市。早上9点，由杭州工艺美术博物馆、中国刀剪剑博物馆、中国伞博物馆、中国扇博物馆、杭州手工艺活态展示馆联合举办的第一届“青春集市”拉开了帷幕。
早在9月上旬，服务中心就接到了博物馆的通知，要求物业配合做好“青春集市”活动现场的搭建及活动期间的安保、卫生及电路联接工作。为此，服务中心主任林浩召集各部门负责人举行了专门会议，要求各部门必须严格按照馆方需求配合做好本次青春集市的开市工作，同时，服务中心也根据馆方要求进行了工作分析和部署。
9月28日，在服务中心完成许石丹临时画展开幕仪式及现场保障服务后，秩序维护部抽调精干力量协助馆方开始搭建“青春集市”现场舞台、帐篷、桌椅摆放等工作，同时在现场配置足够数量的灭火器材并专门针对现场地理特点及需求进行岗位设置和编排，工程部主管主动展开与施工单位对接电路安装工作，并提出整改意见，保洁部专门安排领班负责集市现场的清扫工作。
随着主持人开市的发言，各部门按照各自分工又投入到现场工作当中去了，秩序维护员有帮忙发水、登记盒饭数量的，有帮助摊主搬运物品、桌椅的，有在互动区维持现场秩序的，有在非机动车现场管理的……随着游客数量的逐渐增多现场压力非常大，秩序维护员们没有顾得上喝一口水，直到临近中午游客数量稍减他们才得以轮流替换吃饭，而保洁人员还在不断的巡查现场，工程人员还在严阵以待。
在各部门负责人的领导和通力合作下，为期三天的“青春集市”在安全、整洁、有序的环境下顺利进行，并于2日完美地落下帷幕。
在既要保障馆区的正常开馆，又要确保青春集市的各项保障工作，这对于服务中心来说是一种挑战。在此情况下服务中心全体员工基本上是全员上班，以确保完成工作任务。
博物馆物业服务中心 罗启文
