我司首次启动远程视频会议
耀江物业安全秩序先进事迹座谈会在滨江召开
外地项目设分会场同步参加会议
6月3日下午，公司在高新软件园召开了安全秩序先进事迹座谈会。公司董事长陈家豪，副总经理张君初、郑荣科，总经理助理钱信群、郭家良、陈伟忠，职能部门负责人、杭州地区各服务中心、二级部门相关负责人和优秀员工代表共70余人参加了座谈会。同时，公司采用远程视频会议模式，上虞市民中心、上虞农村合作银行、温岭行政中心、舟山东港商务中心、江西湖口行政中心、江西鄱阳湖大厦设分会场通过网络视频同步参加了会议。
会议首先听取了先进事迹报告。文鼎苑秩序维护员刘家训介绍了4月15日救落水女大学生的事迹；东新园秩序维护部经理傅军代表服务中心对4月上旬实施夜间蹲守布防、成功抓获撬车惯犯的事件作了报告；博物馆秩序维护部罗启文对3月27日学生参观过程中由于违章使用自动扶梯导致拥挤、踩踏，现场保洁员、秩序维护员第一时间发现危险并合理有效处置的事迹进行了汇报；文欣苑秩序维护部主管章新飞对服务中心3月10日成功营救被困业主并及时扑灭火灾的事件作了报告。同时，下城行政中心秩序维护部经理郭伟结合服务中心日常安保工作和协助信访管理的案例做了报告和经验分析；国际大厦车管员石蕴珊结合大厦车辆管理工作中的经历，对一些难点问题的处置进行了经验介绍；上虞市民中心陆丽君主管对3月10日秩序维护员巡查中及时发现异常、部门统一部署成功抓捕3名小偷的事件做了汇报，她还通过视频将服务中心总结、创新的关于单体及网格巡查相结合的巡查制度和应急事件处置程序以平面模拟的形式向与会者做了演示和介绍。
听取汇报后，与会管理人员进行了发言，大家分别从安保工作的开展及服务提升、团队建设、关心和肯定员工等角度进行了探讨和经验分享。
会上，陈总表示，听了我们七位先进事迹的报告很高兴、很感动，同时，听了管理人员的发言也很欣慰。通过大家把工作中的先进事迹表达出来，无数一线员工的感人事迹和可贵精神得到展现，这些是企业精神的体现，也是促进品牌提升的基础。陈总还谈到了参加会议的三点感想：首先，我们的员工虽然平凡，但可敬可爱，借此向工作在一线的所有干部员工辛勤努力的工作表示真挚的敬意和感谢。其次，用心做事就能做好事。尽管安全秩序管理工作不好做，困难、问题很多，但只要我们不断琢磨、分析，多动脑筋想办法，用心去做事情，就一定能够做得更好，这一点在先进事迹汇报中得到了很好的体现。第三，有作为才会有地位，作为非传统行业的服务性工作，我们的工作有时候并不起眼，平常不受重视，但只要我们自身努力、作出成绩，我们工作的价值就一定能够得到大家的认可和尊重。
接下来，陈总围绕安全秩序工作的作用和意义做了发言，拓宽与会者的思路。他指出，要做好安全秩序管理工作，首先我们要提高对行业的认识，要认识到安全秩序工作在行业中、社会中的作用和意义。以往我们所理解的安全秩序工作主要是起到了安全保卫的作用，但随着不断的发展，安全秩序工作所涵盖的内容越来越广泛，比如突发事件的处理、社区的和谐稳定、城市管理、社会管理、重大社会活动、重大的接待等。可以说，从整个社会来看，安全秩序工作推动了整个城市管理水平的提高；在城市居民生活水平的提高上发挥了不可替代的作用；为和谐社会的建设发挥了重要作用；为社会文明和进步作出了努力；在国家和人民群众的生命财产安全和保值增值方面作出了贡献。
陈总对进一步做好安全秩序工作所应具备的认识和素质进行了阐述。他指出，要做好安全秩序工作，我们首先要认识到位，要对行业、对安全秩序工作有正确的认识，认识到工作的价值，从而做对社会有益、对他人有益的事情；责任心要强，好的工作责任心是做好工作的前提；能力要过硬，包括观察能力、分析能力、判断能力、应变能力、沟通能力、警觉性、敏锐性等，要注意综合能力的培养和锻炼；程序合理，对事件的处理要有程序，符合实际操作的要求，成为实际运用的纲领；方法得当，运用正确合理的方法去处理实际问题，并且要不断总结；配合默契，要强调团队协作，通过团队配合发挥团队的力量和优势；创新进取，通过在实际工作中学习、总结，不断改进工作方式方法，努力提高工作质量和效率。
最后，陈总对安全秩序管理的下一步工作提出要求：一、希望大家学习、借鉴，推广先进事迹，总结经验，通过组织员工学习，启发员工、激励员工；二、项目主任要重视和支持安全秩序工作，切实深入下去，抓好秩序维护管理工作的提升和服务水平的提高；三、各级干部要把安全秩序队伍的管理作为重要工作来抓，包括抓骨干力量的形成、能力的培养，抓员工队伍的稳定和团队的氛围，抓普通员工的业务培训；四、尊重和关心一线的员工，关心员工生活和工作，关注员工的优点和进步、心态和情绪，及时肯定和鼓励员工；五、进一步提高每个项目安保岗位的形象，身体力行地推进公司岗位形象的全面提升；六、切实抓好本项目安保方面的重点问题和难点问题，提出改进的措施，使工作得到提高。
这次会议的成功召开，深化了广大干部员工对秩序维护岗位的认识，使大家深刻意识到平凡岗位上的每一个闪光点对推动企业文化的建设和企业品牌的提升有着很大的促进作用，也为广大干部员工树立了工作中的榜样，指明了自身发展的方向。
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通讯员 董晋惠
