4月28日上午，万科.耀江目标与行动大会在杭州市旅游职业学校葵巷校区召开。公司职能部门、各项目负责人、各服务中心主管、管理员等400余人参加了此次会议。
本次会议分为四个议程，首先是董事长杨光辉进行2018年度耀江物业战略思路的宣讲，接着是市场管理中心分管总郑荣科、运营中心分管总钱信群、能力中心分管总陈伟忠、职能中心分管总苏波进行2018年度工作任务报告，然后是运营中心与部门签订责任状，最后苏总宣讲了《万科职员职务行为准则》。
杨董宣讲中解读了万科党委书记董事会主席郁亮在2018年集团春季例会总结讲话，讲话指出，在今天事业合伙人机制下,每个人为公司创造事业,也是在为自己创造事业。“以创应变,因创兴业”,创和兴是我们要做的事。希望我们以奋斗者姿态,在下一个时代也能做的很优秀。解读使万科文化有效的融入耀江物业，员工与企业在新时代中共成长。
郑总从完善现有市场管理中心架构和人员结构配置、以市场增量为变革基础的自我改良机制、以异地项目和重点城市为目标的市场布点拓展、以大客户沟通反馈机制为核心的客户价值评估体系四个方面，进行了2018年度市场管理中心工作任务报告。
钱总从运营管理中心内部建设，完善运营管理中心工作职责，运营管理中心年度重要工作，动态绩效考核解析四个角度讲解了业务端2018年度整体工作计划。
陈总从能力中心定位与意义、能力中心组织架构、能力中心的专业建设、能力中心工作计划四方面阐述了接下去能力中心的年度工作计划。
苏总从以制度建设与IT工具为核心的职能体系、以信息透明为基础，全面推行项目经理负责制、以规范用工风险为主的基础员工合规化改造、以大规模人才储备为基础的人才优化四个方面讲述了职能中心2018年度工作任务报告。
为确保公司年度各项计划目标得以实现，经公司与目标责任人（物业服务中心经理）共同商讨确定各项目《2018年度的各项工作责任目标》，并由目标责任人代表物业服务中心与运营中心签署《2018年度目标责任书》，签下军令状，做好业务端新一年的整体工作规划。
最后苏总进行了《万科职员职务行为准则》宣讲，通过学习，让我们能够了解公司利益与个人利益界定的概念，了解违反规则的后果；明确自身权责及公司相关规章规范；明确沟通渠道及行为判定、处理依据。遵守《职员职务行为准则》，遵纪守法，是职员对自身负责任的表现，是对个人最好的保护 。
通过本次会议，大家明确了接下去的工作计划，了解公司相关的规章制度, 使得大家对公司的未来方向有了一个基本的了解,明确了共同的目标与方向，为项目今后更好的开展工作奠定了基础；也使我们深刻的认识到“以创应变,因创兴业”，“熵减”不“熵増”，未来我们共识、共创、共担、共享！
