[编者按]2017年11月18日，拱墅区2017年度物业服务技能比武大赛如期举行，我司客服员工徐佳丽凭借扎实的客服理论基础和出色的演讲才能，综合成绩排列第四，荣获本次大赛客服组三等奖的荣誉。以下为本次演讲稿内容：
尊敬的各位领导，同事们，朋友们：上（下）午好！我是耀江物业的参赛选手徐佳丽，我今天的TED演讲主题是《你是我最美的一场坚持》。
说起坚持，我曾认真的思考过，现在也想问问大家，“你坚持最久的一件事，是什么？” 有人说是吃饭、睡觉，也有人说是追求梦想！
我的90后同事张晓给了我一个答案，那是“万有引力”！
她说，学美术的她，曾希望能成为一个设计师，能穿自己亲手做的衣服，能住在自己设计的房间里。但是，如今的她，放弃了原有的梦想，选择了站在浙江环球中心这个高端写字楼前台的后面，用标准的站姿，甜美的微笑，亲和的语气，让每一位进出的业主都感受着暖心、贴心和舒心。她就像业主每天生活中的一幅美丽画卷，一站，便是三年！
我的80后同事陈明给了我一个答案，那是“行云流水”！
他说，刚入职耀江物业的时候，对安保工作所知不多，一边学习，一边实践，希望着能用更强的自己守护着天堂软件园的安全。后来的后来，他成了天堂软件园的礼宾岗，每天的工作，就是不断地重复着看似简单却又一点也不简单的车辆指挥。毫不夸张的说，司龄五年的他，俨然已成了园区内智能的车辆识别系统，他的指挥手势，也在不断地反复与锤炼中成了园区业主眼中的习惯和标准！
我的70后同事贾巨琴给了我一个答案，那是“勇往直前”！
她说，她是一个胆子很小的女人，一直以来都不敢学习骑车。可是，十年前，为了缩短耀江发展中心与家之间的距离，她在同事们的帮助下硬是坚持着学会了骑自行车。于是，这些年，无论天气、温度怎么样，无论场合、要求如何，始终都坚持着4点左右到岗开工，主动地申请去有需要帮助的地方开荒保洁，用自己的技能和实力提高工作效率，提升项目服务品质！
普通而又不平凡，可爱而又可敬的我的同事们，他们的故事，说上三天也述说不完，但他们的坚持，其实就是物业人崇高的匠心精神。在耀江物业，红五星就是很好的答案。
一星，是致力于经典、标杆楼盘的维护和保障。二星，是致力于设施设备的有效运行和维护管理。三星，是致力于客户服务专业化的提升和突破。四星，是致力于安全和谐大环境的保障和管理。五星，是致力于社会大众体验的幸福感。
心之所愿，无所不成；不忘初心，继续前行。在我们共同携手努力的路上，我似乎也看到了我可能会坚持最久的一件事，会是什么？那就是让更多用户体验到物业服务之美好！
