一个月的实习中感触颇多，同时也认识到自己的不足，认识到我和一个职业人的差距。在培训中也认识到自己应该从哪方面入手提升自己。用主管的话来说人不能妄自菲薄。人和人本来就是不同的，天赋条件的差异及后天环境的不同，也就使得我们不可能和某些牛人一样，我们能做的只是以他为远方的那个灯塔，向他慢慢靠近。
每个人都在自己的亲身经历中不断犯错，进而不断地成长。而我呢，在这已然成为回忆的一个月时间里，也真实地经历过了点点滴滴。在这期间积累的一砖一瓦中，除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外，更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。
在一个团队里的成长是最直接最快速的。首先我们得明确自己在这个团队中的角色，以整个项目组的进度为参考，合理的安排好自己的工作，发挥好自己的作用。再就是和同事之间相处要融洽。合作更多的是互补，而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。
马云曾说过的一句话：什么是人才?人才是你让他做一件事，他做好了，你再让他做件事，他又做好了。对此印象特别深，这也是我的一个座右铭。我觉得，人生就像盖楼，现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石，等盖好了这平凡的一砖一瓦，终有一天，我们会看到真正属于自己的摩天大楼。
再有就是工作心态要正。一般情况下，等工作到一定阶段，大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动，我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期，我也很迷茫、很困惑，感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力，也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。就好比每天重复同样一件事情，久而久之总会有一些厌烦的心理。一份工作到两三年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。很多人的转折点也在于这一点，往往因为千篇一律的工作太过枯燥而选择更换新的工作，开始一段新的职业旅程。其实每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就决定了最终我们是个什么样的人。结合自己那时的处境，觉得简直就是再说自己，顿时豁然开朗，于是又重新开开心心地工作。
或许，小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工作做得更好更细致;我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处;我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些，而不是到处充斥着忙碌的工作;我也可以选择去坚持自己的课外生活;我也可以选择去过一个健康快乐的人生。其实很多时候，变得不是周围的人和事，而只是自己的内心。
有时候每每想起自己刚进入工作的时候那种什么都不会的无措感。在每一次主管给我们的培训中学习到工作中的细节。就发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向学历与社会经验丰富的人，而不是刚出校园的大学生。因为他懂得，因为他了解，所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态，然而这个还是其次，最重要的是知识面宽了，解决问题思路的也就不那么狭隘了。而刚出校园的学生就像一张白纸，就要花更多的精力去书写他们。
在工作中，我并不排斥多干活。因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候，肯定是不会犯错的，然而，人却常常是在犯错中改变和成长的。不做事，虽然眼下是少了些许麻烦，但稍稍长远地望一下，其实你失去的是一个个机会，一个发现自己问题(性格缺点、知识盲点)的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个慢慢前进的机会。就简单通俗的讲，工作中做错事情被领导骂了，下次碰到同样的事你就会懂如何去处理这一件事。工作中犯错是难免的，毕竟人无完人，只要尽自己的能力坐到最好就可以了。就好比说前俩天我就犯了一个错。作为一个十八楼的前台接电话的时候说错了第一句话就是有点严重了。本来要说下午好环球客服中心，结果我一开口说成了喂您好。当时是这边电话的事情没讲完，那边的电话又响起来，猝不及防，以至于事情一多没反应过来接电话的时候已经脱口而出了。之后被批评后，感觉这一事情多起来的应变方面还很不足，有待提高。还有就是为人处事方面，有时候略显幼稚，不懂得变通;另一个是自己的知识体系还不够完备，仍需在以后的学习和实践中慢慢积累。成长总需要一个过程的。就好比说不经历风雨如何见到彩虹一样。
经过一个月的学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我在教我的小师傅那里学到了日常的工作流程与要领。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
总结下来：在这一个月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进步在今后的工作中我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!
一分公司（浙江环球中心） 李悦
