“请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下”，一首小时候经常唱的歌谣最近时常围绕在身边。微笑，会让人感到亲切和温暖。
在耀江物业工作快五年了，这几年的工作生活，让我真切感受到微笑其实可以带来很多意想不到的效果。清早上班，看见业主，微微一笑，打声“早”的招呼，多简单的一件事，却能收到一些意外的后续反应。譬如今天业主情绪不高，但是看到了我们真诚的微笑，他的心情就会好很多，也许只是一个微笑，但是却是在业主心里留下了印象，这家公司的员工服务礼仪做的不错。看，这就是后续的反应。
有播种就会有收获。那么播种微笑呢？微笑面对生活，生活就会向你微笑。微笑是为业主提供超出满意度的服务，微笑就是把自己的工作日事日毕。在微笑的背后，其实暗藏着一颗奋斗的心。争取把自己的本职工作做好，面对怎样的业主都能微笑面对，对于业主交代的事项不敷衍、不拖拉，及时反馈，即使完成的不好，也要积极面对。有人会问微笑需要理由吗？不需要。如果非要一个理由，那么，我可以套用一段话：因为我是耀江物业的员工，我代表的是耀江物业。
我的每一言代表耀江物业；
我的每一行代表耀江物业；
我的微笑代表耀江物业；
我的服务代表耀江物业；
我是耀江物业的员工，我微笑！
微笑是最好的礼物，它价值很高，却不费分文钱。
在日常繁忙的工作中，请不要忘记微笑。值此公司20岁生日之际，我要把微笑献给每一位在耀江物业奋斗的同胞，不管工作多辛苦多累，请经常微笑！
上虞市民中心物业服务处 董梦钗
