上海浦东将打造物业管理纠纷人民调解的三级立体组织网络，即“区—街镇—居村委”。其中，区层面将成立“浦东新区物业管理纠纷人民调解委员会”，负责全区重大、疑难、群体性物业管理纠纷；街镇层面，鼓励街镇尤其是实有人口总量大、密度高、住宅小区矛盾纠纷多发的街镇，建立“街镇物业管理纠纷人民调解委员会”；村居委层面，则由村居委人民调解委员会作为基层组织，负责排摸物业管理纠纷，调解一般性的物业管理纠纷。
由于物业管理纠纷主体多元、涉及面广、调解难度较大，浦东还将发动社会力量和专业力量参与，实现政府、专业机构、社会力量三方联动共同解决物业管理纠纷。尤其在专业力量方面，新区将组建物业管理纠纷专家咨询库，吸纳法律、物业管理、建筑领域等专家，实行物业管理纠纷人民调解专家咨询制度。同时，鼓励和扶持物业管理纠纷类的调解组织，充分挖掘社区志愿者资源，让社会各界共同参与纠纷的化解。
