日前，公司组织了议题讨论小组对公司新一年工作五个重要的议题进行了座谈研讨。五个议题分别为：管理深化和服务提升；公司品牌推广；人力资源工作；市场发展工作；开源节流工作。3月2日至5日，副总经理张君初、郑荣科，总经理助理钱信群、郭家良、陈伟忠分别召集职能部门及相关服务中心主任，就各个议题展开深入细致的讨论。
管理深化和服务提升小组在张总的主持下展开讨论。讨论组在品质提升的重要性上达成共识，明确其在公司发展过程中发挥的重要作用。正因为公司对服务品质一贯以来的严格要求，才建立起公司良好的口碑，获得业主和委托方的认可和赞誉。因此大家讨论的焦点集中于如何坚持并更好地执行《管理服务标准》，以及如何修订《标准》使其更加符合不断发展的形势及各个服务中心的实际情况，使标准更具有指导意义。
郑总主持了市场发展工作研讨会。郑总首先阐述了公司市场推广的指导思想和会议目的，对公司近年来的市场发展做了总结，也提出了进一步发展的要求。会上，大家集思广益，对市场推广提出了很多建议。大家对近年来公司进行市场推广的大目标大方向给予了支持，也在此基础上给予了补充。讨论中，对于市场的巩固成为了大家关注和讨论的焦点。在下一步的工作中信息搜集、市场调研、人力的充实和加强以及激励制度的建立完善仍然是市场工作的重点。
品牌推广的讨论会由钱总助于环球中心主持召开。钱总首先跟大家沟通了关于品牌推广方面搜集到的信息，并提出现阶段公司进行品牌推广的目的、核心竞争力等关键性问题。与会人员纷纷发言阐述了各自对公司品牌推广的看法和建议。在各有不同见解的基础上也形成了普遍的共识，首先公司的品牌推广是需要分步骤不断推进的一个系统性工作；而公司现有的优质服务、设备设施管理优势、员工的敬业奉献精神、政府楼盘、高档写字楼的管理优势等就是我们的核心竞争力，也是我们进行品牌推广的关键性基础。但是还需要归纳、总结、提炼，使其更具有识别性，更加深入人心。现阶段我们应着力于现有资源的整合、运作，继续深化和完善公司现有品牌识别系统。
人力资源工作的讨论在郭总助的主持下展开。郭总首先对此次研讨会主题进行了说明，对2011人力资源管理工作进行了总结，肯定了取得的成绩，对实施中存在的问题也逐一进行了点评。随后，大家自由发言，从公司目前发展形势及服务中心的实际情况出发，发表了各自的观点。会议讨论集中于以下几个方面：如何做好预备干部的选拔和培养；如何做好不同层面人员的培训工作；个别工作岗位是否可以推广目标责任包干制。德才兼备、高效、稳定的职业团队是公司高效运作的基础，也是服务品质提升，口碑建设的必要条件。因此干部队伍的建设显得尤为重要，需要通过岗位竞聘、职业测评流程跟踪，以及各种形式的培训等一系列手段打造优质管理团队。
如何进行开源节流也是公司发展阶段中需要重点考虑的一个问题，近年来企业各项成本不断提升、物业收费提价困难，要保持公司经济效益的持续稳定提高显得尤为重要。该讨论会由陈总助主持召开。参与会议的人员都有丰富的项目管理经验，大家提出的各种意见建议均具有很好的参考意义。如对开源节流工作进行整体规划；在日常工作中不断进行宣传、引导，渗透到每个人每天的工作当中；采用先进的技防设施来代替重复性劳动，节省人力成本；提高员工的劳动效率等等。节能工作的有效推行还需要较强的技术支持。数据库的建立、科学的测算、能耗方案的确定等，这也是新形势下对节能工作提出的新的要求。
以上议题讨论组在会后都形成了完整的汇总方案和建议稿，并提交公司总经理。公司也将专门召开办公会议讨论。议题的讨论是公司中层干部参与公司发展规划的重要方式，也为公司决策的制定提供了实践的基础。与会人员的献计献策丰富了方案的内容，也为年度会议的召开做好了准备。
通讯员 陶艳
