十月，浅浅风，细细雨，凉了一个秋。
十月，人心齐，红旗飘，暖了一个家。
经过前期的申报推荐、预评预验等阶段，10月，杭州市2017年度市优考评工作进入了专家现场考评验收阶段。杭州市物业管理协会特组织行业专家通过分组抽签的形式产生了考评组成员。考评组将对照考评标准分别对符合申报要求的物业管理项目进行逐一考评、现场打分。
为做好创优工作，今年年初，我司通过讨论和征求委托方的意见，提出了富阳农商银行项目参加今年的市级评优工作，天堂软件园和杭州银行参加今年的市级复评工作，富阳文化中心和余杭农商银行参加今年的省级评优工作。近日，我司纷纷迎来各考评小组的到来。
全力配合 积极迎检
10月11日上午，天堂软件园物业服务中心迎来了市优复评考评专家小组，10月17日上午，杭州银行物业服务中心迎来了市优复评考评专家小组，10月17日下午，富阳农商银行物业服务中心迎来了市优考评专家小组，我司全力配合并做好陪同检查工作。
现场检查考评中，考评组对我司参评项目内的基础档案资料、员工服务规范、设施设备保养维护、环境清洁、绿化养护、车辆停放、秩序维护以及应急处理能力等方面进行了现场检查，无论是卫生绿化、供电供水、消防安防系统、楼宇外观等“硬件”设备，还是在培训制度、维修记录等“软件”措施上，都按照考评标准进行严格仔细的核查，并不时向陪同人员提出专业及技术方面的问题，考察员工对业务的熟悉程度和专业技能。
其实，从项目主任对各自楼盘和创优工作开展等的介绍，到业主代表的评价，再到现场考评专家组的实地考评，近一个半小时的时间不算太长，但他们每一个细节的关注，每一句言词的表达，每一次手机的定点拍摄，都让我们倍为欣慰、感动甚至是骄傲。
天堂软件园业主说“他们（物业）在这里已经十年多了，品质服务，始终如一，让我们离不开他们”，富阳农商银行考评小组在现场检查过程中，不停地重复“这个项目先检查的话，其他项目就没法入眼了”。高度的评价，是肯定，是鞭策，也是对参评项目全体服务员工努力工作的回报。
规范服务 积极创优
从确定参加创优，到投入到创优的准备工作，再迎来现场考评，过去的半年多时间，是一段难以忘怀的历史。
在富阳农商银行，物业服务中心在公司职能部门的全力支持下，严密组织、认真准备、统一部署和系统、高效的开展各项创优准备工作。作为公司去年的新接楼盘，通过创优，通过对项目设备机房、环境卫生管理、绿化管理、各类文档与物资的归类、会务服务等方面的细致和深入的梳理，员工们对物业工作、对创优工作有了更深的理解和认识，也推进了项目服务品质的提升。
在天堂软件园和杭州银行，物业服务中心也在各自主任的带领下，以市优复评为契机，提升员工服务能力，强化现场管理。同时，公司各职能部门也积极参与，全力配合，对服务中心台账管理进行现场指导外，还对大楼的硬件设施，包括供配电系统、中央空调系统、给排水系统、消防报警系统等设施设备进行了实地检查测试，对发现的问题及时进行专题研究，并现场指导整改措施，同时还提出了许多宝贵的经验和意见，为服务中心提供了重要的技术支持，也增强了各服务中心全体员工争创市优的信心。
专注品质，塑就卓越
我们的团队在创优中不断收获成长，那些专家们提出的宝贵意见和建议，我们会潜心研究，落实整改。但是，创优不是重点，而是一个新的开始，执行总经理张君初表示“创优不是目的，是为了业主的满意，是力求于通过创优促进服务品质提升的高度，持续不断地为业主创造安全、优美、舒适的办公环境。”
物业服务，没有最好，只有更好！我们追求着让更多的用户体验物业服务之美好！
