2017年12月14日上午9：30，位于东宁路501号新落成的杭州市职工文化中心的大剧院内，省委常委、市委书记赵一德，省人大常委会副主任、省工会主席厉志海以及多名市领导与来自全市各行各业的499名代表一起高歌《咱们工人有力量》，拉开了杭州市工会第十五次代表大会的序幕。
作为杭州市职工文化中心的物业服务企业，我们责无旁贷地承担起了本次大会的后勤服务工作，又一次刷新了我司大型会议接待和服务的记录，并且华丽丽地在这次会议上展现了耀江物业的企业精神和工作风貌。今天，让我们跟着大会的镜头，看看那些服务在会场一线的员工们，他们有什么话要说！
会务服务 小组长 魏桂娟
连续三天的滚动式会议，一桌一椅一茶杯，都宛如天际一线。悉心的准备，热情的接待，规范的礼仪，小魏和她的十六位姐妹成为了会场中最靓丽的风景。
小魏，是此次杭州市工会第十五次代表大会现场会务服务的小组长，是我司浙江环球中心的一名客服前台。她说：“在会务服务的过程中，连轴转的工作状态有点让人透不过气，但是，每一次高强度的会务服务经验，总能让她从工作中得到更多的获得感”。
入司两年的她，凭借着自身的谦虚好学和多次中大型会议的帮扶体验，已慢慢成长为公司会务服务工作中的“前辈”，也在此次会议中顺利地担当起了会务组工作的小组长一职。说起本次会务工作，她从12月11日开始，便一直在杭州市职工文化中心，从会场的卫生清洁、桌椅布置，到水壶、茶杯等会议物资的申请、准备、清洗和消毒，再到会场服务人员数量的确认和工作的安排，无不细心地进行思考和安排，无不尽力地进行沟通和协调。
令人感动的是，每一次每个项目上的重大会议，总有公司项目间的倾力帮扶。小魏的工作，也在众多熟悉的姐妹们的帮助下，顺利地且较好地完成了。她笑笑地说：“会务工作的特殊，就在于你要穿得得体，站得得体，干活的时候还得手脚麻利，像个汉子”。
的确，看看这些不经意出现在我的镜头中的美女，情不自禁地想要给她们竖个大拇指——你们是真正的女汉子！当然，也有一些不好意思入境的画面，比如因长时间站立磨出血泡的双脚，因长时间清洗杯碟泛出褶茧的双手，还有忙得连轴转，完全顾不上一点点淑女形象争分夺秒大口扒饭的情景……
秩序维护 形象岗 谢文杰
三天的会议，两天泡在雨中，秩序维护员们坚守着岗位，维护秩序，守护平安，全力做好大会的安全保障工作，形成了会场外最帅气的一道风景线。
谢文杰，是此次杭州市工会第十五次代表大会现场的门岗，也是浙江环球中心的一名形象岗。高杆的身影，军人的站姿，标准的指挥，在雨中他也极力地做好与会代表们的车辆指挥和方向指引，头上的帽子也是湿得连水珠都能自动滚下来。24岁的他说：“今年是我的本命年，站在这个位置，身后就是‘不忘初心’的红色旗帜，冷风吹来，冷雨飘来，身体再冷，心也感觉是热的。”
的确，现场飘扬着“不忘初心”、“牢记使命”、“砥砺奋进”、“独特韵味”、“别样精彩”等众多红色旗帜，时刻让人感受着十九大精神传递的正能量，鼓舞着企业，也鼓励着我们每一个人。雨中，领导送上的暖暖姜茶，更是一种关爱的暖心。
踏实勤奋、积极主动，与谢文杰一样的还有许许多多的秩序维护员，比如金鼎广场物业服务中心的张春儒，他一直守护在大剧院三楼的外厅，维护着现场的秩序和安全；比如弘元大厦物业服务中心的于海生，他一直坚守在维权楼的大门口，还主动做好与会代表们雨伞的防水套伞工作；更有联合银行协助帮忙的秩序维护突发感冒发烧，其秩序维护主管王立朋主动申请过来协助帮忙的感动。
这让我们看到，这不是一个人的励志故事，而是一个团队的凝心力。好比，雨天给了我们后勤服务一个棘手的考验，但也给了我们一个发挥细致服务的机会——100把雨伞的准备，“专业送伞队”和“专业套伞队”应运而生，他们中有公司的领导，也有项目的经理，更有其他项目和相关职能部门协助帮忙的同事。正是这份凝聚的力量，让小编在跑场的过程中，除了大会的相关内容外，听到了代表们说的最多的一句话便是“谢谢”。
工程维修 音控师 胡志平
三天的会议，代表们辗转的会议室有很多，有大有小，规格不一，但几乎每个会议室内，都有我们专业的音控师傅驻足现场，是会场中的隐身者。
胡志平，是此次会议室402和411室的音控师，也是杭州市职工文化中心本项目的员工，入司1月有余。来自江西上饶的他，希望扎根在杭州，年仅30岁的他说：“在耀江物业的时间虽然很短，但在这里感受到了团队合作的精神，让他有一种家的感觉。”
一个月前的杭州市职工文化中心，其实恰逢杭州市工会搬迁入驻之时，物业服务中心工程部也正处于忙碌的协助搬迁工作中，不论是业主电话的调试，还是空调系统的开关，或是其他工程问题的处置，胡志平的加入无疑都是壮大队伍，加快工作进程。
在协作中劳动，在劳动中提升，胡志平在此次大会中，需要提前做好会议话筒的调试，机柜设备的调试，会议开场和结束阶段的音乐控制等，最重要的还有会议期间灵活把握会议室内音量的大小，营造平稳、舒心的大会氛围。
环境卫生 保洁员 陈慈英 黄正山
从2017年6月份中标，短短半年不到的时间，我们见证着杭州市职工文化中心从建筑工地到投入使用的整个过程，期间，公司庞大的保洁队伍发挥了功不可没的支持作用。为迎接此次大会，他们的身影依旧存在，是会场后勤服务的强大后盾。
陈慈英和黄正山，是众多保洁员中的其中两位，来自我司印月尚庭物业服务中心。之所以关注到他们，是因为他两总是相互配合，默契的镜头总能在公司大型开荒保洁支持中出现，也算是小编的老朋友了。他们的话语其实很简单，也很朴实：“我们都是一个公司的，有项目需要帮忙，我们能来肯定都会来。”
会议现场的保洁工作，压力其实蛮大的。每一场会议的会前会后都需要清洁，还包括外面大厅、走廊、楼梯和厕所等。此次会议中，陈慈英负责3个厕所的卫生保洁，黄正山负责大剧院外厅和走廊，黄正山笑笑地说：“这几天的工作，其实已经很轻松了，比较辛苦的是负责大剧院内的那些保洁员，每次大会后，他们都需要扛着机器一个台阶一个台阶的吸尘、拖扫、擦拭。不过，与这次大会开始前的开荒保洁比起来，也算是轻松的了。”
的确，你能想象，这些大伯、大妈们，为了会议环境的干净整洁，他们蹲在地上，一个座椅一个座椅，一间又一间会议室的擦洗椅子吗？他们蹲在电梯台阶上，一个细缝一个细缝，一台扶梯又一台扶梯的擦洗电梯吗？他们爬上脚手架，登上高高的大剧院顶，用机器一点一点的吸尘吗？真的是淋漓尽致地践行了——精雕细琢，辛勤付出的工匠精神！
付出总有回报，一向低调的我们，用行动华丽丽地得到了与会代表和领导们的肯定，除了现场的直接称赞外，我们在微信朋友圈里，也看到了好多的点赞。
匆匆脚步，忙碌身影，耀江物业，感恩有你！
不懈奋斗的你们，是我们最宝贵的财富！
辛苦了！
