自2017年7月2日开始,截止7月8日,上虞区老年大学下半年招生报名工作和两次重要的省领导来访接待任务已圆满完成。本次报名工作和接待任务同时进行,人数众多,工作繁重,要求严格,对于物业服务能否做好是一次严峻的考验。
7月2曰,上虞市民中心物业服务处老年大学接到业主通知,把大报告会议厅做最大容量的安排,预计第一天报名人数达四、五百人,为让报名工作在整洁、舒适、安静的环境下有秩序地进行,从桌椅搬运排放,卫生清洁,会场的布置,到现场安全秩序的维护和监管,所有员工在周英英主管的带领下,团结一致,力求把服务工作做到位。7月3日那天,校长和工作人员都早早到岗,迎接新生报名。据事后统计,单7月3日,来报名的人数达500多。幸亏前期工作准备的充分,第一批报名工作顺利安全完成。
7月3日晚上8点半,接到老干部局负责人杨局长通知,叮嘱第二天需搞好老年大学所有室内外卫生工作,准备迎接7月5日浙冮省老干部局马林云一行。7月5日下午4点半,浙江省委老干部局马林云一行在绍兴市委领导、上虞区委书记陶关锋等的陪同下,走进上虞老年大学,并在四楼会议厅互动交流至晚上6点离开。
刚送走马林云一行,还来不及清理会场,当晚10点左右又接到老干部局施局的通知,浙江省委老干部局、浙江老年大学、杭州市委老干部局、杭州市老干部大学领导和教师等一百多人将于7月6日上午10点半来访,小会议厅座位不够,建议把一楼大报厅改成能接待一百多人的回字形。从接待500多人的标准会场改成100多人的回字形会场,几百张桌椅全部要变动,多余的桌椅要搬离会场,这个工作量是相当大的。而这么大的工作量,要在早上7点到9点两小时内完成。在这个闷热的七月,对体力和压力是一场双重挑战。但业主满意是物业人不懈的追求!时间短,任务重,那就二话不说,一鼓作气,加油干吧!所有人都在周主管的合理调动下,加足马力,任劳任怨,汗湿衣衫,终于如期完成了任务。
会场布置一新后,来访的客人马上就要来了,洗一把脸,擦一身汗,整顿一下自己的仪容仪表,用饱满的精神迎接客人!12点多,送走客人,下午把回字形会场改成能容纳500多人的课堂形,为迎接7月7日第二批招生报名的高潮,做好准备工作。 7月8日,招生招名工作终于圆满落幕。
2017年7月初的这一星期,是上虞老年大学投入使用以来最忙禄的一星期,经过这一星期的考验,上虞市民中心物业服务处老年大学这支团队更加踌躇满志,在接待能力和应变能力上有明显的进步,又一次体现了团队合作的力量,提高了团队凝聚力!
上虞市民中心物业服务处 俞金梅