滨江区行政中心物业服务处于2016年5月安保、保洁及工程全面正式进驻滨江区行政中心，至今一年多的时间里，已经囊括了滨江区行政中心大楼、滨江区检察院、人武部、神学院、监察委员会及信访大厅等5个区域的物业管理工作，涉及了9份物业管理合同，发展成了一个70多人的大团队。每天一上班就像打仗一样，千头万绪，各种各样的问题接踵而至，如何有效地协调部门与部门之间的协作、员工工作的合理分配，是确保服务处各项工作顺利进行乃至高效运作的关键。
我们有个内部工作微信群，所有管理人员及各部门领班、骨干都在里面。每天值班经理在巡查过程中发现了什么问题，都会立刻拍照发到群里，问题涉及的部门主管或者领班以最快的速度反应，安排人员处理。我们周洁主任最常对我们说的一句话就是：我们是一个大家庭，一个整体，发生了问题就大家一起处理，无分你我。受这个“指导思想”的影响，每当群里有问题冒出来时，不管是与保洁相关，还是属于秩序维护部的范畴，或者是工程部的事情，群里最先看到的人都会积极回应处置。有一次，有个值班经理在巡查过程中发现东停车场的一个停车告示牌上面有青苔，拍了照片发到群里，@了保洁部的领班，让她安排个保洁员去清洗，过了十分钟不到，工程部的领班吴建青在群里发了张青苔已经清洗掉的照片，回应：工程人员去清洗了，已处理完成。这样“抢工作干”的情况时有发生，正是这种积极的工作态度，让我们这个团队时刻充满活力，再苦再累的工作，大家都会开开心心一起完成。
安全工作无小事，每当碰到节前安全检查，大家都有共识：安全责任重于泰山，这是整个服务处的大事件！全员行动起来，各个岗位主动对消防设施设备、天沟地漏、集水井、各楼层门窗及各重点部位，进行一一排查，发现有一点点安全隐患都会极为重视，立刻拍照在工作群通报，以便相关部门尽快反应处置。
会务量太多会务员忙不过来，管理员顶上；工程人手不足，保洁阿姨在边上帮着扶梯子；秩序维护部搬运桌椅任务太重，工程部支援……于是，身穿黑色制服的秩序维护员和身穿蓝色制服的工程人员一起满头大汗地搬抬着一件件笨重的桌椅来回奔忙，旁边是身穿灰色制服的保洁员在打扫卫生，其间还有身穿白色衬衫黑色裙子西裤的管理人员在边上搭把手，拖拖地擦擦窗递递工具，这样的“黑蓝灰白”配一起协作干活的画面无时无刻地在滨江区行政中心物业管理辖区内上演，谱写着属于耀江物业人一曲嘹亮的战歌！
滨江区行政中心物业服务处 张丽平
