时间过得很快啊，在我的印象里，自高中毕业到进入大三实习，好像并没有过去多少时间，这两年学校生活的经历就好像是一场逼真的梦境。过往的一切都历历在目，仿佛就发生在昨天。时间啊，真是个奇怪的东西，在平时你总是觉得你有很多，然而就在你一个不经意间，它就已经逝去了，就像攥在掌心里的沙子，握的多紧都会从指间逃走。从今年开始，正式踏入社会。
记得当初高考分数线出来填报志愿的时候，我和死党是抱着一切从头开始的想法去选择专业的，两人选的都是从前从来没有接触过的专业，我选的物业管理，他选的自动化机械，从此各奔东西。
“物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动”这段话是课本上对物业管理这个行业的介绍，第一次看到这这段介绍时，我对物业连个具体概念都没有，个人对本专业的认知仅限于百度百科里的介绍。我的家乡是个小到任何一个初来乍到的人都不会走丢的小县城，在选择这个专业之前，我甚至听都没听过这个行业。两年时间，我从对物业毫无概念到对本专业有了自己的理解，再到现在开始正式进入实习工作，两年多的时间让我成长了许多。
8月1日，我们正式进入耀江物业开始实习，我所在的项目和岗位是市民中心物业服务中心的工程部。工程部的日常工作是负责物业管理区域的设备设施日常维护和修缮，确保管理区域内的设施设备能够正常运行。
实习的第一周，因为对工作环境的不熟悉，所以主管并没有给我安排什么工作，基本都是让我跟着其他工程师傅去进行维修工作，顺带熟悉工作环境与工作流程。
与新环境、新同事的磨合期很快过去了，现在的我已经初步熟悉了日常的工作范围和流程。每天的第一件事便是到各个区域进行巡逻检查各设施设备以及公共设施是否有损坏，是否需要进行维修处理，即使没有发现问题也能做到防范于未然。
我在项目上遇见最多的问题便是空调问题。市民中心用的空调系统是水制冷空调，因为水质不好，空调管道和滤网经常会发生堵塞问题，造成空调不制冷的现象。因为不宜大范围清理管道和换水，我们只能在业主报修时尽量给它清理干净，但往往几天后又会出现堵塞，这是一时无法根治的问题。所以，工作中的我们，除了要做好服务工作外，也必须得注意与业主沟通的言辞准确，以避免出现错误的理解。还记得在我刚来项目的第三还是第四天的上午，我跟着一个维修师傅处理空调报修，这师傅平时有点自言自语（有点话痨），在进行维修工作时跟业主说空调问题已经解决，基本不会出问题，以至于让业主以为以后房间里的空调不会再出现问题的错误理解。
时光飞逝，一个月的时间其实不足以让我学到太多的东西，也没有太多的心得体会，只能说真正的实习生活与我想象中的有很大的不同，接触到了很多以前学习时没有学过的东西。我，还需要持之以恒地继续努力，力求把实习工作做的出色、干的漂亮！
市民中心物业服务处实习生 徐航
