物业服务中，很多都是大家觉得微不足道的小事，如:修水龙头、水管、换灯泡等，正是这些微不足道的小事，才能真正体现我们物业工程员工的工作态度和精神。无论是维修份内或份外的工作，上虞市民中心物业服务处的工程师傅们都能认真工作，积极配合，从无失误。对各办公楼的设备设施认真做好巡检及定期养护工作，在所有师傅的的努力下，各办公楼的设备设施正常运行，多年来无因设备设施故障而造成的责任事故。师傅们在物业管理工作中己经逐步成熟，不断的成。但也需要时刻有着“如履薄冰”战斗精神，工作中不断的反思和完善，才能成为一名合格的工程维修人员。
俗话说的好:“有事时总急他人所及,想他人所想”，时刻换位思考。例如今年年初，经营户业主的手机不慎掉进了厕所,工程师傅接到求助电话,马上义不容辞前去帮忙，在开检查孔的时候厕所的污水溅得满身都是,我们的师傅们却没有一句怨言，还是笑眯眯的，经营户业主非常看了非常感动；又例如业主的门锁打不开或者在中午关门时钥匙断了，工程师傅接到电话，没来得及自己吃午饭，立马先赶到现场去解决问题，等等这些小事汇聚成了我们日常的点点滴滴，从小事做起，事无巨细，把每件事做好，始终把业主的需求和满意度放在第一位。
上虞市民中心物业服务处 金永珍
