“贾大姐，你好，我们来看您了~”这是2016年1月1日，贾巨琴因身体不适住院了，杭州银行业主代表和杭州银行物业服务中心的员工们来到医院看望她。“大姐，你有好些了吗？”“大姐，你别担心工作先好好休息哦！”一看到大家你一言我一语地慰问着，贾巨琴感动地有点害羞和不自在，一直说着谢谢、谢谢！
贾巨琴是我司杭州银行物业服务中心的一名保洁领班，49岁，个子小小，头发干净利索地盘起，脸上总挂着笑容，很有亲切感。说起贾巨琴，银行里的业主、服务中心的同事、公司的领导都会竖起大拇指称赞，说的最多的就是“她很敬业”。今年，是她入职耀江物业的第十个年头，十年的司龄让她成为公司众多“老人”中的一员，而这十年里，她兢兢业业、勤勤恳恳地奋斗在自己的岗位上，从一名新手慢慢成长为一名技能过硬的优秀员工。
谈起贾巨琴的工作，她的部门经理胡海洋最有发言权，他说：每天她都是跑着工作的。特别是早上，为赶在业主上班前完成大楼内外的环境卫生工作，她不管是寒冷冬季还是狂风暴雨，每天都开着她的电瓶车从半山一路狂飙到杭州银行，差不多4点左右就带着她的团队开始大楼室内卫生的保洁工作。白天，她要不停的在楼内巡查卫生情况，检查现场报修工作的进展；她要做好保洁器械的保养、地毯的清洗以及部分困难保洁问题的处理等；她还要加强员工现场工作的督导、整改工作的落实以及员工思想动态的沟通等。忙碌而又充实，贾巨琴一边学习一边积累经验，如今的她不仅掌握了各种保洁技能和服务技巧，也成长为一名非常称职的领班。由于出色的工作表现，贾巨琴先后多次被公司评为“明星员工”，得到业主和公司领导的积极认可；2015年，她还在公司的技能大比武中荣获石材晶硬处理单项第一名和玻璃清洁单项第二名的优秀成绩。
这两年，随着公司的壮大和发展，公司新楼盘的开荒硬仗是一场接一场，特别是今年上半年，随着市民中心和杭州公安指挥中心大楼的承接，公司的开荒战役是持续打了好几个月。在一波又一波的新项目开荒支援中，处处都有贾巨琴的影子。而这里，却有个鲜为人知的故事：保洁经理胡海洋考虑到贾巨琴本身的工作强度较大，担心继续让她支援开荒可能会出现身体吃不消的情况，故在支援杭州公安指挥中心大楼开荒的工作中没有上报她的名字。而当公司所有支援名单下来的时候，贾巨琴却发现没有自己，主动向上级提出质疑：为什么没有我的名字？是我能力不行还是技能不够？如果不是，我申请去参加开荒。
诚然，这是位有技能、有态度的保洁领班，更是一名愿意主动战斗在保洁一线的勇敢战士。多年来，每逢佳节倍思亲，特别是春节，而来自四川南充的她总是先考虑员工再考虑自己 ，已经好几个年头没有回去过年了。即便是去年，本打算趁着姐姐儿子结婚的机会回去一次，不料恰遇主管胡海洋儿子的婚礼，于是，一切以大局为重，领班和主管必须要留一人在现场，贾巨琴再次放弃了机会。
谈起过去的点点滴滴，这个小女人没有太多的言辞，但是我们还是看到了她眼睛中闪现的坚毅，正如她自己所说的：我原本啥都不会，是公司培养了我，那我就必须好好地把工作做好，对耀江负责，对自己负责。
其实，来杭州银行之前，她是在公司的耀江发展中心就职，但不管是发展中心还是杭州银行，离她住的地方都很远。为克服上下班的交通问题，当年39岁的她硬是坚持学会了骑自行车，后来到杭州银行由于路途又有所增远，她尝试着骑上了电瓶车。对于一位胆子并不大的女人来说，每一次学习和尝试新的事物都是对自我的一种挑战，贾巨琴回忆着当初，腼腆的表示：是主任和主管们给了我信心和动力。
简单而又真实，贾巨琴用自己的真诚诠释她对物业一线服务的责任和担当，她又用自己的实力和忠诚回报公司对她的培养和关心。她的认真、她的努力、她的无私奉献，都是公司非常宝贵的财富，我们期望有更多这样的员工一起携手创造耀江物业更加灿烂而美好的明天。
