“双11”已不单单是单身的含义，更是购物狂欢节。11月12日起大家网上购买的快递包裹开始陆陆续续进入新湖商务大厦，因新湖商务大厦入驻企业的员工以青年人较多，网购更是频繁，周边快递公司都笑称大厦为黄龙商圈剁手党最密集的地方。
12日，周一早上7:30，物业值班人员一上班，看到了惊人了一幕，几乎能用壮观形容画面，物业服务中心已经连插脚走路的地方都没有了。由于大楼大厅的两只智能柜储存不下过多包裹，为此，双休两天共计1000余件的快递都堆到物业办公室了。
为让业主早一分钟拿到自己的包裹，客服想出按楼层将包裹分类，同时为了防止丢件，每一个快递都登记入册，再逐层分发送至业主手中。由于服务中心都是女同胞，工程部与秩序部的员工也加入到送包裹的行列中，当客服管理员把单号、姓名、快递名称登记完毕后，秩序维护员和工程部员工清点装袋，一大袋一大袋送到各个楼层，每个步骤都配合默契。
当快递送到年轻的业主手中时，他们脸上都露出了一份惊讶和喜悦，并大力赞扬耀江物业的服务真周到。
金鼎广场物业服务中心 褚丽燕
