10月，杭州市物业协会举办的2015年大型公益活动“最美物业人”评选火热开展，我司赵道文以勤勤恳恳、任劳任怨、无私奉献的工作态度和老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼的社会责任感，获得了大家的积极关注。作为耀江•文鼎苑物业服务中心的一名秩序维护员，他多年来始终坚持着做好自己的工作，有人说他平凡朴实；有人说他工作认真负责；有人说他热心待人；有人说他憨厚可爱……
“赵道文”心中的那个家
和普通外来打工者一样，赵道文没有高学历，没有特殊技能，在来杭州之前，他一直和妻子在甘肃老家种植药材，带大三个子女。2011年，妻子要去照顾老大家刚出生的孙女，他一个人无力再种植药材了，于是，便跟着老乡奔波来到杭州。这一走，便是4年，期间，仅回家两次。
“想家吧？”他嘿嘿地笑“真想！”，问他“那为什么不多回去看看他们？”，他害羞的说“这一回去啊，太麻烦他们了，这个给我送好吃的，那个又招待的，又送我这个，又送我那个的”。简单朴素的话里，我们明白，他是“难为情”，又不想给家人增加负担。“那过年呢？”，赵道文说起每逢过年服务中心对留守员工的特别待遇，还有业主们纷纷邀请他们到家中做客，直道“非常感动”，唯独夜深人静的时候，外面鞭炮声声迎新春庆团圆，他略有些思念。“会掉眼泪不？”，他爽朗的回答“还真会！”。
四年，孙女慢慢的长大了，去年，儿子带着家人一起来杭州看他，并给他过了个温馨的生日。虽然相聚的时刻很短暂，但是赵道文扬扬手机说：他们常给我打电话、发照片，虽然不在一起生活，但是他们成长的过程一点都没落下。
爱家，想家，这个西北汉子很柔情。
“赵道文”珍惜的这个工作
在公司，赵道文是文鼎苑物业服务中心的秩序维护员，从业四年，已经从完全不懂走向了熟知物业秩序维护员的重要性，他用自己的努力积极地把治安融入到服务中，做好门岗站立式服务，车辆跟踪式服务，巡逻全方位服务。
培训是我们工作中不断学习和提升自我的一种常态，在培训中，赵道文从一名“学员”渐渐变成了“榜样”。1964年生的他，年过50，一直坚持做到:不会就学，反复练习，直到达到标准。久而久之，公司安全秩序部在开展培训的时候，总拿他当实例来鼓励年轻人。他说，这也是对他继续坚持做好工作的一个推动，是一份荣誉。
在业主的口碑里，业委会李主任说，他对“赵道文”三个字比较陌生，但是说起“胖子”，他对他的印象就立马显现出来了：一是标准式的敬礼；二是响亮的一声“您好”不是“你好”；三是挂在脸上真诚的微笑。这三个亮点其实是公司对每位员工的要求，但是每个人展现的形式和传播的渠道不一样，效果也不一样。赵道文说：在文鼎苑工作的日子里，能直接与业主交流，从我主动说您好到现在他们也会跟我说您好，为这样的业主们守好家，我觉得我很快乐，现在叫我去别的地方干活我都不要去。
说起此次评选活动，赵道文说：那真是太让我感动了！那几天，业主们都积极主动的来给我投票，有个业主还拿了5个手机号码直接跑服务中心来让我们帮忙操作，尽管号码再多没有微信那都是没用的，但是他们那份支持的心情太让我感动了。
简单而真实，朴素而憨厚，认真工作的他很受业主喜爱！
“赵道文”传递的美和爱
在小区，若能在门岗处待一会，我们会看到好多业主都主动的和他打招呼，也会不断听到“老赵”、“胖子”、“胖叔叔”等不同字眼的称呼，相较于他的大名，业主们好像更喜欢易于理解且适合他形象的这些亲切的称呼，而这些，来源于他和小区业主点点滴滴的故事交汇。
在这些故事中，令人印象深刻的故事有很多，比如此次评选活动中报道的关于那个让人感动的2013年夏天，赵道文在岗位上值夜班，突然一个摇摇晃晃的老奶奶走到他面前，说自己的小外甥在玩耍时不小心头嗑在了大理石台阶上，当时血喷出来把老奶奶吓坏了。赵道文马上把事情原由报队长，请求派其他同事接岗，自己马上骑电瓶车带上老人和额头还在流血的小孩，送往离小区最近的社区医院救治，社区医院医生看了小孩的伤口作了简单处理，告知大人因为伤口太深，医疗条件有限需马上去大医院救治，于是赵道文又带上他们赶到绿城医院，值班医生马上进行救治上药。当发现业主和自己均因事出突然没带钱后，他马上打电话让同事送钱过来，先垫付了医药费。等医生包扎好小孩伤口后，赵道文又把老人和小孩送回家，然后继续回岗位值班。
再如2014年7月，业主石大伯家保姆齐大姐在家门口整理东西，突然一阵风将大门关上，房间内是一个13个月大刚刚会走路的小孩，恰好大姐身上又没带钥匙，急的不得了。她跑到离家近的小区北门向值班保安求救。当时值班的是赵道文和另一位同事，他们一边安慰大姐，一边打电话给开锁师傅。等大姐回到家门口，赵道文便陪同开锁师傅急急赶来了，然后只用了2-3分钟便将门锁打开，看到房间内的小孩安然无恙，大家才放下心来。这一整个过程，仅用了15分钟。恰巧的是，开锁的工钱是100元，当时大姐口袋里仅有80元，于是她又到北大门向赵道文诉说了这一情况，赵道文听完后二话不说便掏出100元：拿去吧，这回肯定够给的。
为别人着想，急业主所急，晚上业主老人在家钥匙门锁打不开、断水、断电、邻里纠纷、小孩走丢等都会找他帮忙，他用自己的实际行动保护着小区业主的安全，展现着耀江物业人的气质与风采。
传递美，传递爱，他就是我们心中的“最美物业人”。
